ð¢ OFERTA LABORAL ð Nombre del Cargo: Profesional en Soporte de Aplicaciones OSS con Enfoque GIS ð¯ Propósito del Cargo: Garantizar la disponibilidad, estabilidad y evolución de las aplicaciones OSS (Operations Support Systems), en especial aquellas relacionadas con georreferenciación, mediante el soporte técnico funcional, mantenimiento correctivo y evolutivo, y la interacción continua con usuarios técnicos y de negocio. ð ï¸ Funciones Principales: ðï¸ Realizar soporte de segundo nivel para incidentes, problemas y requerimientos sobre aplicaciones OSS. ðºï¸ Administrar, mantener y evolucionar plataformas OSS y GIS utilizadas por las áreas técnicas (plantillas de red, infraestructura, campo, etc.). ð¡ Identificar mejoras y oportunidades de optimización en las aplicaciones OSS y GIS, en coordinación con equipos técnicos y funcionales. ð Gestionar integraciones entre sistemas OSS (GIS, NMS, BSS, etc.) y sistemas de terceros. â±ï¸ Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLAs). ð Documentar configuraciones, incidencias, soluciones y procedimientos relacionados con las plataformas gestionadas. 𧪠Acompañar pruebas funcionales y técnicas de nuevas versiones o correcciones. ð¤ Trabajar de la mano con proveedores de software y áreas internas para gestionar escalaciones. ð§ Asegurar la correcta georreferenciación y actualización de datos de red y elementos técnicos. ð Requisitos del Cargo: ð Formación Académica: ð Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Geomática, Electrónica o afines. ð Deseable: formación complementaria en Sistemas de Información Geográfica (GIS). ð Experiencia: ð§ð» Mínimo 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones OSS. ð Mínimo 2 años de experiencia específica en plataformas GIS (ej. ArcGIS, QGIS, Smallworld, etc.). ð» Conocimientos Técnicos: âï¸ OSS: Conocimiento general de operaciones de red y sistemas OSS (trouble ticketing, provisión, monitoreo). ðºï¸ GIS: Dominio en administración de herramientas como ArcGIS, QGIS o similares. 𧩠(Deseable) Bases de datos espaciales: PostgreSQL/PostGIS, Oracle Spatial, etc. ð» Lenguajes: SQL, Python (deseable), JavaScript (para desarrollo de componentes GIS). ð Protocolos de integración: APIs REST/SOAP, Web Services, XML, JSON. ð¤ Conocimiento en herramientas de automatización con IA como bots conversacionales (ej. Dialogflow, Microsoft Bot Framework). ð§ Habilidades: 𧩠Pensamiento lógico y orientación al análisis. ð§ Capacidad de resolución de problemas técnicos complejos. ð¤ Trabajo colaborativo en entornos técnicos y funcionales. ð£ï¸ Buena comunicación oral y escrita con usuarios no técnicos. ð Organización, autonomía y responsabilidad. ð ¡Postúlate ahora y sé parte del cambio! ð