Convocatoria laboral ? Agente de Servicio al Cliente con Lengua de Señas Requisitos Académicos: Bachiller con certificación en Lengua de Señas Colombiana otorgada por INSOR o FENASCOL. Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en líneas bancarias o de servicios financieros. Funciones principales: Brindar información general por medio de call center o videollamada a usuarios con discapacidad auditiva sobre productos, servicios y canales del banco. Proporcionar información detallada sobre productos activos del cliente. Gestionar solicitudes de bloqueo y desbloqueo de productos y servicios. Ofrecer soporte a los diferentes canales del banco, actuales y futuros. Recibir PQR's (Peticiones, Quejas y Reclamos) e ingresarlas en el aplicativo correspondiente. Realizar gestión de preventa, brindando información sobre productos o servicios del banco y registrando solicitudes de apertura para su posterior perfeccionamiento. Informar sobre el estado de trámites relacionados con productos y servicios, entre otras tareas operativas. Condiciones laborales: Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. ? Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Sede de trabajo: Sede Carvajal ? Frente al Portal El Dorado Tipo de contrato: Obra o labor Salario mensual: $1.971.000 Capacitación previa: 8 días ? $7.000 por día (Total $56.000)