Resumen del puesto Estamos contratando en Medellín Analista de servicio al cliente Formación: Tecnólogo o estudiante de carreras comerciales y/o administrativas. Calificaciones - Carismático, con vocación de servicio , apasionada, fácil adaptación a los cambios, proactiva, organizada, con buena disposición para trabajar en equipo. - Buena redacción y ortografía. Fluidez escrita y verbal para trasmitir ideas. Responsabilidades - Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa. - Recibir y tramitar solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios (PQR). - Retener y fidelizar clientes. - Detectar aspectos de mejora en el proceso de atención al cliente. - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas con las áreas pertinentes. - Generar informes de gestión. - Mantener el nivel de calidad y satisfacción de los clientes - Identificar posibles cambios tecnológicas o herramientas que mejoren la experiencia. - Estar en seguimiento de los usuarios que reportan problemas técnicos Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora