Funciones del Cargo – Especialista Técnico en Sistemas Embrex (Enfoque Técnico Reforzado) - Instalación, Activación y Operación Técnica. - Liderar la instalación, puesta en marcha y operación de los sistemas Embrex, asegurando su alineación con las especificaciones técnicas, condiciones de planta y estándares de automatización industrial. - Aplicar conocimientos avanzados en electromecánica, automatización y control para ejecutar planes de instalación en coordinación con el equipo técnico y comercial. - Diseñar y ejecutar protocolos de activación y monitoreo técnico pre y post instalación, garantizando eficiencia operativa y retorno de inversión para el cliente. - Supervisar la preparación técnica de vacunas y productos sanitarios, asegurando la correcta integración con los sistemas automatizados y capacitando al personal en su uso técnico. - Mantenimiento, Diagnóstico y Soporte Especializado - Diseñar e implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo, considerando especificaciones del fabricante, ciclos de uso, desgaste electromecánico y condiciones operativas. - Ejecutar visitas técnicas programadas, realizando inspecciones, calibraciones, ajustes y diagnósticos de fallas complejas en sistemas automatizados. - Atender emergencias técnicas con disponibilidad total, brindando soluciones remotas o presenciales, aplicando protocolos de seguridad eléctrica, mecánica y de bioseguridad. - Administrar el inventario técnico de refacciones, controlando salidas y gestionando reposiciones conforme a procedimientos técnicos y logísticos. - Aplicar y hacer cumplir normas de bioseguridad, cuarentena y uso de EPP, minimizando riesgos operativos y garantizando la continuidad técnica del servicio. - Relación Técnica con Clientes y Comunicación Profesional - Desarrollar relaciones técnicas efectivas con clientes, manteniendo una comunicación clara, profesional y orientada a la solución de problemas técnicos. - Actuar como enlace técnico entre el cliente y los especialistas de Zoetis en Canadá o EE. UU., facilitando la resolución de incidencias complejas. - Fomentar una relación de confianza con el KAM, el Gerente de Incubadora y el personal técnico del cliente, aportando valor desde el conocimiento especializado. - Documentación Técnica y Cumplimiento de Procedimientos - Completar formularios técnicos e informes de mantenimiento, visitas, uso de piezas, certificaciones y programación, generando información útil para la toma de decisiones. - Registrar hallazgos técnicos en formatos oficiales, asegurando trazabilidad y cumplimiento de estándares de calidad. - Certificarse en políticas y procedimientos técnicos de la compañía, alineando su desempeño con los estándares corporativos. - Desarrollo Técnico y Participación en Proyectos - Participar activamente en el diseño e implementación de proyectos técnicos relacionados con automatización, mejora de procesos y nuevas tecnologías Embrex. - Mantener actualizados sus conocimientos técnicos en automatización, software, procesos de incubación y nuevas tecnologías mediante formación continua y autoestudio. Dominio Técnico y Electromecánico (60%) - Ejecutar la instalación, puesta en marcha, operación y mantenimiento de los sistemas Embrex, garantizando su funcionamiento óptimo en entornos de alta exigencia técnica. - Diseñar e implementar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo rutinas de inspección, calibración y ajustes electromecánicos. - Diagnosticar y resolver fallas técnicas, actuando como especialista de primera línea ante emergencias o interrupciones operativas. - Aplicar protocolos de seguridad industrial y operativa, capacitando al personal en el uso seguro de los equipos. - Mantener actualizado el inventario técnico de repuestos, gestionando la logística de importación y reposición en coordinación con el área de suministros. - Elaborar reportes técnicos detallados, documentando hallazgos, intervenciones y recomendaciones según los estándares de la compañía. - Participar en el desarrollo y mejora de nuevos proyectos técnicos, aportando desde la experiencia en automatización y sistemas electromecánicos. Gestión de Capacitación y Relación con Clientes (40%) - Coordinar y ejecutar el plan anual de capacitaciones técnicas, en conjunto con el Gerente de Cuenta Clave (KAM) y el cliente. - Evaluar el desempeño de los operarios mediante listas de verificación técnicas y retroalimentación continua. - Desarrollar relaciones de trabajo efectivas con los clientes, manteniendo una comunicación técnica clara y profesional. - Facilitar la comunicación entre el cliente, el equipo comercial y los especialistas técnicos internacionales (Canadá/EE. UU.). - Diseñar junto con su supervisor un plan de formación continua y autoestudio, asegurando la actualización permanente en tecnologías y software de los sistemas Embrex.