**Funciones**: - Brindar atención adecuada a los usuarios, asegurando su satisfacción. - Registrar quejas, peticiones y recursos según procedimientos y requerimientos normativos. - Dar respuesta a PQRS. - Gestionar solicitudes recibidas por correo electrónico, llamadas y WhatsApp, proporcionando trazabilidad y soluciones pertinentes. - Brindar soporte a usuarios de diferentes plataformas. - Ofrecer asistencia telefónica a usuarios con problemas o incidencias en el uso de nuestros servicios. Tipo de puesto: Tiempo completo, Prácticas Duración del contrato: 6 meses