Coordinación y Supervisión:Supervisar el trabajo de los diferentes departamentos (recepción, ama de llaves, mantenimiento, etc.) para asegurar que las operaciones se desarrollen de manera eficiente y cumplan con los estándares de calidad del hotel. Gestión de Personal:Participar en la selección, contratación, capacitación y evaluación del personal operativo. Atención al Cliente:Atender y resolver las consultas, quejas y solicitudes de los huéspedes, asegurando su satisfacción y experiencia positiva. Gestión de Calidad:Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel, incluyendo limpieza, mantenimiento y servicio. Optimización de Recursos:Controlar y optimizar los costos operativos, así como el uso eficiente de los recursos del hotel. Resolución de Problemas:Identificar y resolver problemas que puedan surgir en las operaciones diarias, buscando soluciones rápidas y efectivas. Comunicación:Mantener una comunicación fluida y efectiva con todos los departamentos del hotel y con la dirección. Cumplimiento de Normas:Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del hotel, así como de las normas de seguridad y salud. Planificación:Participar en la planificación de las operaciones diarias y en la elaboración de planes de mejora continua. Eventos:Coordinar y supervisar la organización de eventos y reuniones especiales, si aplica. Tipo de puesto: Tiempo completo