Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. ** Your Role**: - El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes asegurando la capacidad con las navieras, agentes y Terminales calificados. - El Especialista de Atención Operativa será parte del equipo (Operational Care Center) responsable de coordinar las actividades tales como: ejecución de la entrada de datos requeridos, generando la documentación requerida, y enlace con nuestros especialistas de atención al cliente para garantizar que se cumplan con los requerimientos. Todas estas actividades deben realizarse en cumplimiento con las normas y regulaciones que rigen el transporte marítimo y los protocolos del país. ** Your Responsibilities**: - Realizar la preparación del embarque - Realizar la solicitud de la reserva de los clientes ante la naviera en nuestro sistema operativo para los envíos de Exportación - Coordinar con el especialista de Atención al cliente, navieras y agentes para la importación y exportación del embarque - Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información documental e itinerario. - Informar de manera inmediata, problemas o discrepancias al supervisor o Gerente de la división. - Monitorear el desempeño operativo de las navieras, Agentes entre otros proveedores y escalar/generar conciencia en el caso donde no se esté cumpliendo con los compromisos acordados. - Trabajar con el equipo de Atención al cliente para la implementación de cuentas, y garantizar una buena transición - Apoyar al equipo de Atención al Cliente en la resolución de quejas. **Your Skills and Experiences**: - Profesional en Comercio Internacional, Finanzas Contaduria Pública, o Carreras afines. - Experiência habiendo trabajado en agente de carga, preferentecon procesos de exportación maritima. - Ingles Intermedio. POSTULACIONES INTERNAS Y REFERIDOS HASTA EL 15 DE NOVIEMBRE. **About Kuehne+Nagel*** With over 80.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies. CONTACT Talent Sourcing Center