[L246] | AUXILIAR DE INVESTIGACIÓN DE FRAUDE

Puntos Colombia


Sobre Puntos Colombia: En Puntos Colombia tenemos la ambición de seguir siendo el programa de lealtad más grande del país y estamos convencidos que eso se logra construyendo una cultura genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados por su grupo familiar. Si te gustan los retos, desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje y bienestar, compartir con personas excepcionales y hacer parte de una cultura innovadora, ágil, diversa e incluyente, Puntos Colombia es el lugar para ti. Sobre la posición: Estamos buscando un Genio que emprenda con nosotros el desafío de entregar experiencias únicas y personalizadas, únete a nuestro equipo genial como Auxiliar de Investigación de Fraude sí cumples con las siguientes competencias: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en administración, ciencias sociales, sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año Conocimiento y análisis de fraude presente y no presente. Dominio en el uso de herramientas office. Responsabilidades: Encargado de la validación y resolución de casos de fraudes, tanto presentes como no presentes gestionados a través de la herramienta V360. Responsable de la trazabilidad de transferencias, procesos de recuperación, reversos de transacciones, suplantaciones, tentativas, entre otros. Se requiere manejo y conocimiento de las siguientes plataformas y herramientas tecnológicas: COMARCH LOVALTY MANAGEMENT (CLM). CRM de servicios. Dynatrace Splunk>Cloud. Transunion. Inconcert- Nice. VTEX. DetectTA. Microsoft Outlook. Microsoft Teams. Herramientas Office Contamos con oficinas en Medellín, modo de trabajo remoto y horarios flexibles, por lo que podrás aplicar si estás en cualquier parte de Colombia.

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