Líder de Servicio al Cliente en Transporte de Carga Palabras clave: Líder de Servicio al Cliente Jefe de Atención al Cliente Encargado de Servicio al Cliente transporte de carga satisfacción del cliente Únete a nuestra empresa líder en el sector de transporte de carga como Líder de Servicio al Cliente. Buscamos a un profesional comprometido con la excelencia y enfocado en garantizar la satisfacción del cliente. Como Jefe de Atención al Cliente, serás parte de un equipo que valora el liderazgo, la comunicación efectiva y la resolución de conflictos. Si tienes experiencia en el sector transporte de carga y estás listo para hacer una diferencia significativa, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades: Liderar el área de servicio al cliente asegurando la satisfacción del cliente. Supervisar la atención oportuna de PQRS y requerimientos de clientes. Coordinar con operaciones y logística para cumplir compromisos de servicio. Hacer seguimiento a indicadores de gestión del área. Proponer mejoras en procesos de atención al cliente. Capacitar y apoyar al equipo de atención al cliente. Requerimientos: Título profesional en áreas administrativas comerciales logísticas o afines. Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares. Experiencia en el sector transporte de carga (indispensable). Habilidad en manejo de clientes corporativos y gestión de PQRS. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Bodega logística y transporte Dirección y Gerencia Cargo: Director Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de PQRS Coordinación logística Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Liderazgo Resolución de conflictos