Estamos contratando! Representante de Atención al Cliente Ubicación: Cra. 51B #80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla (100% presencial) Horario: Semana 1: Lunes a Viernes de 10:00 AM a 8:00 PM (en marzo, de 9:00 AM a 7:00 PM) Semana 2: Lunes, Martes, Jueves, Viernes y Sábado de 10:00 AM a 8:00 PM (Miércoles y Domingos libres) Descripción del Puesto: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. Funciones principales: - Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. - Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios. - Resolver problemas de los clientes de manera efectiva. - Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos. - Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta. Requisitos y Habilidades: - Buen nivel de inglés (Avanzado) B2+,C1) - Experiencia en servicio al cliente bilingue de minimo 6 meses - Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales. - NO estudiantes, NO remoto Wellness program: - Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving OFF y más! - Bonos mensuales por métricas: $40 - $50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual). - Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal. - Bono anual (1 año en la empresa): $75 USD. - Almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo. - Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos. - Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes. - Extras del Puesto: - No hay restricciones de PCA compliance. - Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas. - Se permite el uso del celular en la jornada. - Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio. Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡postúlate ahora!