Descripción de la oferta **Descripción del empleo** **¿Qué harás en este rol?** - Traducir los criterios estratégicos y operativos de monitoreo definidos en el Árbol Conceptual de Criterios del Cliente en configuraciones técnicas funcionales mediante lógica booleana y parametrización avanzada. Además, diseñar, ajustar y supervisar prompts utilizados en los modelos de lenguaje natural (LLM) para asegurar entregables precisos, relevantes y personalizados a los clientes. **Perfil que buscamos** - **Formación**: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Comunicación Digital, Ciencia de Datos, Bibliotecología digital o afines. - **Nível de Estudio**: Profesional con Especialización - **Estudios complementarios**: Inteligencia Artificial - **Experiência**: Mayor a 1 año en roles de soporte operativo en plataformas como Brandwatch y Operadores Booleanos **Conocimientos técnicos**: - Lógica booleana avanzada (indispensable). - Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) y diseño de Prompts. - Herramientas de captura y monitoreo como Brandwatch. - Conocimientos básicos de programación (Python deseable). - Metodologías de QA (control de calidad). - Conocimiento funcional de APIs y estructuras de datos. - Interpretación de KPIs operativos y técnicos. - Lógica booleana avanzada (indispensable). - Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) y diseño de Prompts. **Responsabilidades del Cargo**: - **Parametrización Técnica** - Configurar sistemas de monitoreo usando operadores booleanos (Brandwatch y otros). - Activar clientes nuevos o modificar los existentes asegurando la calidad de los criterios configurados. - **Diseño y Evaluación de Prompts** - Crear y ajustar prompts de IA para temáticas, sentimiento, fuente propia, entre otros. - Probar y validar los resultados de los prompts en ambientes de prueba. - Participar en el Comité de Prompts y liderar propuestas de ajuste basadas en indicadores de error. - **Auditoría y Seguimiento Técnico** - Revisar indicadores de calidad y oportunidad en producción. - Gestionar la activación de planes de mitigación cuando se detecten fallos o desviaciones. - Documentar versiones de prompts, reglas de negocio y configuraciones de cliente. - **Soporte Transversal** - Acompañar al equipo de operaciones y servicio al cliente en la interpretación técnica de los árboles conceptuales. - Aportar en el diseño de nuevas funcionalidades técnicas junto al equipo de desarrollo. **Condiciones del cargo** - **Contrato**: Indefinido/Fijo/Por proyecto - **Modalidad**: Presencial con flexibilidad. - **Salario**: A convenir - **Tiempo**:Completo Postularme ahora En Punto Cardinal Comunicaciones medimos y analizamos el valor reputacional de las marcas para establecer una conexión auténtica con sus audiencias, entregando herramientas estratégicas que permiten a las empresas proteger, fortalecer y diferenciar su reputación en un entorno cada vez más exigente. Nos distinguimos por gestionar la reputación de nuestros clientes a través de tres pilares esenciales: el monitoreo continuo de tendencias, la formación especializada basada en neurociencia y la medición estratégica del valor reputacional. Con este enfoque integral, transformamos insights en acciones concretas que anticipan riesgos, fortalecen la conexión con las audiencias y promueven prácticas éticas y sostenibles, posicionandolos de manera competitiva en un entorno global en constante cambio. Hoy somos mas de 70 colaboradores que juntos trabajamos con pasión, para dejar huella en aquellos que nos ofrecen la oportunidad de ser felices con nuestros resultados. Queremos que seas parte de nuestra gran familia! ver todo >