Atom Chates una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes. Descripción del Puesto Buscamos un Account Manager Senior con una visión estratégica en la intersección de marketing, tecnología y negocio. Este rol es clave para garantizar que cada implementación tenga un impacto real en la operación de nuestros clientes, alineando expectativas con soluciones viables y escalables. No buscamos a alguien que simplemente gestione cuentas; necesitamos una persona con pensamiento crítico, habilidades comerciales y conocimiento técnico para acompañar a los clientes en su transformación digital. Si te apasiona conectar estrategias de marketing con tecnología y entiendes cómo la automatización de WhatsApp con IA potencia los embudos de ventas, este rol es para ti. Serás el puente entre ventas, onboarding y customer success, asegurando que las promesas comerciales se traduzcan en implementaciones exitosas y oportunidades de crecimiento. Tu objetivo será lograr que los clientes obtengan valor tangible en sus primeros 10 días y que la automatización impulse resultados de negocio. ¿Qué harás en este rol? 1. Asegurar la alineación entre estrategia comercial, marketing y tecnología *Trabajar con los Account Executives para asegurar que las soluciones vendidas sean implementables y efectivas. *Identificar posibles brechas entre las necesidades del cliente y las capacidades del producto antes del onboarding. *Aplicar conocimientos avanzados de marketing digital y automatización para asegurar que las estrategias sean funcionales y escalables. 2. Garantizar un onboarding eficiente y estratégico * Ser el punto de contacto clave durante la implementación, asegurando una transición fluida. * Asegurar que los clientes alcancen su “time-to-value” en 10 días, optimizando procesos para una adopción rápida. *Implementar automatización avanzada en WhatsApp, segmentación con IA y flujos de comunicación efectivos. 3. Coordinar implementaciones técnicas y proyectos complejos *Gestionar clientes con integraciones API y requerimientos técnicos personalizados. *Actuar como project manager en implementaciones avanzadas, asegurando claridad en cada etapa del proceso. *Alinear la automatización con estrategias de marketing y ventas para maximizar el impacto comercial. 4. Identificar oportunidades de expansión y optimización *Asegurar que los CSMs reciban cuentas bien implementadas, listas para escalar. *Identificar oportunidades de crecimiento en cada cuenta, como nuevos casos de uso o expansión a más áreas del negocio. *Impulsar estrategias outbound y de remarketing para mejorar la conversión y fidelización. ¿Qué buscamos en ti? Gestión de proyectos: Coordinación de equipos multifuncionales en entornos B2B SaaS.Marketing automation & CRM: Experiencia en HubSpot o plataformas similares, optimización de embudos y automatización de procesos.Conocimientos técnicos: Familiaridad con integraciones API y plataformas SaaS.Habilidades comerciales: Capacidad para detectar oportunidades de expansión y crecimiento.Gestión de expectativas: Comunicación clara y estratégica con clientes y equipos internos.Orientación a resultados: Capacidad para estructurar procesos que generen impacto real y medible. Requisitos mínimos Experiencia: +3 años en Account Management, Implementación o Customer Success en entornos B2B SaaS o agencias de marketing de HubSpot. +5 años en Gestión de Proyectos, con un fuerte enfoque en marketing y tecnología. Conocimientos técnicos: *Dominio de herramientas de automatización de marketing y plataformas SaaS. *Conocimientos sólidos en integraciones API y automatización impulsada por IA. Habilidades adicionales: *Excelentes habilidades de comunicación y negociación. *Capacidad para trabajar en entornos remotos, priorizando eficiencia y resultados. Si te motiva el reto de trabajar en la intersección de negocio, marketing y tecnología, y quieres formar parte de un equipo donde la estrategia y la ejecución van de la mano, este es tu lugar. Beneficios * Relación laboral a largo plazo bajo modalidad de prestación de servicios. * Sueldo competitivo en USD. * 20 días hábiles de vacaciones al año pagas. * Días festivos o feriados del país de residencia libres. * Reintegros por servicios de salud y bienestar. * Budget para capacitaciones y desarrollo de carrera. * Cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personales!La posición es 100% remota desde LATAM. Postula ahora y únete al equipo que está transformando la automatización en Latinoamérica. #J-18808-Ljbffr