El asesor de usuarios junior tiene como objetivo principal obtener nuevos usuarios para los productos de Colsanitas y Medisanitas. Para lograr esto, se utilizarán estrategias de prospección, referidos y cierre de ventas que cumplan con las metas del presupuesto de la compañía. Además, el asesor deberá realizar mantenimiento de usuarios con menos de un año y generar un plus comercial con el ADN de Colsanitas. Requisitos del Cargo Tecnólogo en ADMINISTRACION Formación complementaria en Técnico/Tecnólogo en Carreras Administrativas, Mercadeo o áreas afines Conocimientos Técnicos Excel intermedio Seguimiento de propuestas comerciales Manejo de cartera y conocimiento profundo de productos Infraestructura y servicios Experiencia Laboral Específica Auxiliar de Admisiones, Auxiliar CAU, Informador de Usuarios - 1 año Competencias Creación de valor - operativo Enfoque de ventas - operativo Servicio humanizado - operativo Trabajo colaborativo - operativo Negociación integrativa - operativo Adaptabilidad - operativo Conciencia del cuidado - operativo Entre las responsabilidades del cargo se encuentran: Identificar clientes potenciales mediante técnicas como gestión de referidos, encuestas, observación, telemercadeo, y gestión de llamadas y citas. Presentar propuestas comerciales, identificando necesidades y resaltando beneficios, además de fidelizar clientes actuales y captar nuevas pymes y contratos familiares. Gestionar afiliaciones, asegurando la correcta recopilación y seguimiento de la documentación y estado de las solicitudes, incluyendo asesoría para inclusión de gestantes y mayores. Realizar seguimiento a ventas, gestionar novedades y reportar resultados periódicamente, participando en análisis y establecimiento de estrategias. Atender y resolver necesidades de contratos colectivos y familiares, gestionando novedades y utilizando herramientas web para consultas. Mantener actualización en productos y procesos, participando en capacitaciones y utilizando canales de comunicación internos. Gestionar cartera, contactando usuarios en mora, realizando seguimiento y ofreciendo reactivaciones y ofertas comerciales.