* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Misión del cargo: n/a * Funciones del cargo: Empresa de servicios de contact center, con sede operativa en el municipio de La Ceja, requiere para su equipo de trabajo personas con o sin experiencia, para gestionar adecuadamente la información de los clientes de acuerdo con los guiones y las políticas establecidas, con el ánimo de garantizar un óptimo servicio. Nivel de estudios: bachiller. Responsabilidades principales: -Realizar la gestión asignada, teniendo en cuenta los guiones, tipos de cliente y las políticas del cliente corporativo, aplicando todos sus conocimientos en la resolución de objeciones, asesoría en todos los productos y servicios correspondientes. -Suministrar al cliente externo información clara y precisa cumpliendo con los parámetros de seguridad y privacidad. Competencias laborales y/o personales: -Actitud de servicio, orientación al logro, tolerancia a la frustración y apertura al cambio. Conocimientos o requisitos específicos: -Manejo de herramientas ofimáticas -Conocimientos básicos en Excel y Word. -Buena redacción y ortografía. Tipo de contrato: fijo. Salario: $1.423.500 + Prestaciones sociales. Jornada laboral: turnos de 7 y 8 horas diarias, según el tipo de servicio. De lunes a sábado y ocasionalmente domingos. Lugar de trabajo: La Ceja o Rionegro. * Requisitos: -servicio al cliente -Bachiller -0 - 1 año * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1423500 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.