**Company Overview**: Somos el operador logístico más grande del mundo con más de 4.500 trabajadores en el país y una de las compañías más importantes en la vida diaria de los colombianos. Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.” GoTeach #GoHelp #GoGreen **Role Description**: Identificar oportunidades de capacitacion y desarrollo de personal, Generando continuamente mejora en los procesos de entrenamiento y capacitacion ajustados a la necesidad del cliente. **Requirements**: Profesional titulado en psicología, administración de empresas, ingeniería industrial o afines. Con 3 años de experiência en entrenamiento y capacitación de personal, con mejora basado en las necesidades del cliente. Persona con alta influencia, dinamismo, innovación. **Responsibilities**: - Comprender las prioridades, objetivos y desafíos del área, para poder apoyar la definición de las necesidades de aprendizaje y recomendar soluciones adecuadas. - Identificar oportunidades de capacitación y desarrollo, trabajando con expertos (internos y externos). - Gestionar y controlar los recursos apropiados a nível local para la ejecución de los programas de entrenamiento. - Diseñar y asegurar la estrategia de la ejecución de los programas de entrenamiento de los equipos en pos del aprendizaje y mejora de la organización. - Definir necesidades de entrenamiento con base a datos de la operación. - Detectar oportunidades y analizar las métricas e indicadores sobre efectividad de aprendizaje, en pos de la mejora continua. - Desarrollar análisis y realizar el seguimiento de la implementación de procesos de mejora, identificando posibles intervenciones de capacitación/entrenamiento. - Participar en el desarrollo de módulos y material de capacitación de acuerdo a las necesidades detectadas, en línea con las tendencias de vanguardia. - Determinar los modelos de entrega más efectivos para los programas de capacitación (en línea, autoaprendizaje, aula, etc.) - Diseñar y garantizar un ambiente de entrenamiento eficaz en los distintos procesos. - Realizar el seguimiento y asegurar la actualización de los documentos pedagógicos de la capacitación; llevar adelante auditorías de los mismos y contrastarlos con los utilizados dentro de la operación, en pos de la mejora continua. - Desempeñar el papel de experto en coaching de aprendizaje: observación,modelado de estrategias de instrucción/facilitación, integración de la tecnología de aprendizaje, apoyo a los diferentes stakeholders de formación. - Facilitar la discusión y la reflexión sobre los procesos de aprendizaje. - Clasificar las solicitudes entrantes para capacitaciones potenciales o herramientas. - Mantener una comprensión profunda de las tendencias de capacitación, los desarrollos y las mejores prácticas en el aprendizaje y desarrollo de los empleados. - Trabajar para mantener los programas de capacitación vibrantes y atractivos.