📣 Auxiliar de Experiencia del Paciente 🏥💬 📌 Cargo: Auxiliar de Experiencia del Paciente 💲 Salario: $1.519.700 📍 Ubicación: Suba - Bogotá 🧾 Formación requerida: Técnico en Auxiliar Administrativo en Salud Auxiliar de Enfermería O carreras afines en el área de la salud 🛠️ Requisitos: Mínimo 6 meses de experiencia en atención al usuario en entidades hospitalarias de III y IV nivel de complejidad Habilidades en servicio al cliente, manejo de información confidencial y gestión de quejas o reclamos Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico) 📋 Funciones principales: 👩⚕️ Brindar orientación y acompañamiento al paciente y sus familiares en los diferentes servicios hospitalarios 📝 Registrar y actualizar datos del paciente en el sistema de información 📞 Atender solicitudes, sugerencias y reclamos, canalizándolos según el protocolo establecido 🤝 Promover una experiencia humanizada y de calidad en cada punto de contacto 🔄 Hacer seguimiento a la satisfacción del paciente y contribuir a la mejora continua del servicio 📑 Apoyar en procesos administrativos relacionados con la atención al usuario 🚨 Coordinar con áreas clínicas y administrativas para resolver inquietudes de manera oportuna