¿Quién somos? Kushki es la paytech líder en Latinoamérica que conecta a las empresas con los pagos digitales y ayuda a reducir los costos y la complejidad de las transacciones digitales, al mismo tiempo que mejora las tasas de aceptación y reduce los fraudes. Nuestra misión Creamos un ecosistema donde las cosas sean hechas con cariño, propósito y por un bien común; apoyándonos el uno al otro para aprender y evolucionar juntos. Nos atrevemos a apuntar alto y creemos en el potencial de Latinoamérica. Nuestro reto Liderarás nuestro equipo de procesamiento de transacciones, diseñando y implementando soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y calidad del servicio. Serás responsable de desarrollar planes de coordinación y comunicación en canales internos y externos, gestionar el equipo de soporte técnico y evaluar su desempeño. Requisitos del cargo Alto entendimiento de la operación de métodos de pago de acuerdo con las operativas de marcas, procesadores de tarjetas locales, procesadores de cash y modelos de transferencias bancarias locales. Conocimiento de los procesos de gestión, niveles de servicio con bancos, marcas y procesadores. Deseable conocimiento de Jira y metodología de desarrollo Scrum. Experiencia práctica en soporte técnico y software de control remoto. Sólida base técnica y habilidad para dar instrucciones a personas con o sin conocimientos técnicos.