Acerca de nuestro cliente Buscamos un/a Business Operations Associate para desempeñarse gestionando operaciones financieras, garantizando el procesamiento fluido de transacciones, mejorando la calidad del servicio e interactuando con los clientes a través de diversos canales de comunicación. Descripción - Analizar datos de transacciones para identificar oportunidades de mejora e implementar estrategias que optimicen la calidad del servicio. - Supervisar y garantizar el procesamiento eficiente de transacciones, resolviendo incidencias de forma oportuna. - Gestionar las operaciones diarias asegurando eficiencia, calidad y cumplimiento normativo. - Atender consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas, correos y plataformas de mensajería. - Colaborar con equipos de Soporte, Producto, Analítica, Cumplimiento y Ventas para mejorar procesos y la experiencia del cliente. - Mantener registros detallados y precisos de transacciones, interacciones y operaciones. - Asumir la operación de cuentas clave con autonomía y enfoque en resultados. - Gestionar tareas y proyectos asignados con sentido de responsabilidad y compromiso. Perfil buscado (h/m) El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para relacionarse de manera profesional con clientes y equipos internos. - Experiencia en el sector de pagos. - Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas o áreas afines. - 1-3 años de experiencia máximo en el sector Fintech o Banca. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo en entornos dinámicos, priorizando tareas y cumpliendo plazos. - Nivel de inglés B2+. Qué Ofrecemos - Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de Tecnología. - Cultura empresarial inclusiva y respetuosa. - Oportunidades de desarrollo profesional. - Salario en USD. #J-18808-Ljbffr