Título del Puesto: Intake Specialist ¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades excepcionales en atención al cliente? Únete a nuestro equipo como Intake Specialist. Ofrecemos un salario competitivo, bonificaciones por desempeño, y un ambiente de trabajo excepcional. Disfruta de oportunidades de crecimiento profesional, acceso a consultas psicológicas, y descuentos exclusivos. ¡Forma parte de una empresa que valora a sus empleados y ofrece grandes beneficios! Funciones Esenciales del Puesto: Atención al cliente: Conferir con los clientes por teléfono, correo electrónico y portal SMS para proporcionar información sobre servicios, actualizaciones de estado y procesar nuevos casos. Gestión de consultas: Contactar a los clientes para responder a consultas y procesar contrataciones en línea. Tareas adicionales: Realizar otras tareas según lo indique el equipo de gestión. Ventas cruzadas: Realizar ventas cruzadas sobre los servicios del bufete de abogados cuando los clientes llamen interesados en adquirir los servicios. Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Habilidad para completar múltiples tareas a la vez. Habilidad para identificar y resolver problemas de los clientes. Habilidad en comunicación oral y escrita, incluyendo comunicaciones en inglés y español. Habilidad para operar equipos y software de oficina y tecnología. Capacidad para comunicarse profesionalmente con compañeros de trabajo y clientes. Capacidad para seguir instrucciones orales y escritas. Capacidad para organizar actividades diarias propias y de otros y trabajar en equipo. Habilidades de ventas cruzadas. Educación y Experiencia Requeridas: Diploma de escuela secundaria. 1 año en servicio al cliente bilingüe, cobranzas o ventas cruzadas. Ofrecemos: Contrato estable: Contrato a término indefinido, efectivo desde el primer día de entrenamiento. 🖊️ Ambiente de trabajo excepcional: Estabilidad y excelente ambiente de trabajo. 🎊 Crecimiento profesional: Oportunidad de crecimiento laboral y profesional. 🏁 Apoyo emocional: Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda. 👐🏽 Desarrollo personal: Escuela de líderes, cursos de Excel, curso de inglés para un amigo. 📚 Fortalecimiento del CV: Entrenamiento para coaches (esto fortalece tu CV). 🧾 Beneficios adicionales: Descuentos con Smartfit, algunos restaurantes y otras marcas.