Job Title: Sr. Representative, Operations Support Job Description Rol táctico en procesos y proyectos de mejora continua en los canales digitales de una reconocida aerolínea colombiana. Su propósito es garantizar el correcto funcionamiento del frente asignado, asegurando la ejecución efectiva de la estrategia digital. Requerimientos: Profesional graduado/a en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o áreas afines. Nivel de inglés B1. Experiencia mínima de 1 año en áreas de proyectos, comercio electrónico y/o diseño de servicios digitales. Conocimiento en metodología Scrum. Experiencia en aerolíneas o agencias de viajes (opcional). Habilidades técnicas: Manejo intermedio - avanzado de Excel. Conocimiento en Trello y Microsoft Project. Funciones principales: Apoyar el liderazgo de proyectos, evolutivos y procesos dentro del área de Ecommerce. Medir y dar seguimiento a KPIs del frente de trabajo. Liderar pruebas de calidad y desempeño para productos de mejora continua en canales digitales. Actualizar y socializar documentos, procedimientos e instructivos con los diferentes stakeholders del proyecto o evolutivo. Ubicación: COL Bogotá - Calle 63 #24 - 80 Requisitos de idioma: Tiempo completo Nota: Si usted es residente de California, al enviar su información, reconoce que ha leído y tiene acceso a la Notificación de Privacidad para Solicitantes de Empleo en California . J-18808-Ljbffr