Importante hotel busca GUEST EXPERIENCE BILINGUE, el cual debe ser profesional y con especialización: Funciones: Revisar y mantener todos los comentarios a diario de nuestros huespedes y clientes recibidos por los diferentes canales asignados, incluyendo PQRS. Realizar seguimiento a los indicadores de encuestas y comentarios de medición de satisfacción del cliente. Asesorar a los huéspedes y visitantes sobre las diferentes actividades, eventos y lugares recomendados en la ciudad. Garantizar la implementación y ejecución del Manual de Servicio al Cliente Ser embajador de la Cultura de Servicio. Deberá tener un buen conocimiento del idioma inglés (nivel A2 o B1). Experiencia previa en hoteles es fundamental para desempeñar este rol. Se busca a una persona que tenga experiencia en el sector hotelero y conozca el idioma inglés. Detalles del puesto Tipo de contrato: Fijo Horario laboral: Días hábiles, de lunes a sábado Salario $4.164.000 y beneficios Lugar de trabajo: FontibonEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 2 años de experiencia - Idiomas: Inglés