**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. AGENTE TELEOPERADOR SERVICIO AL CLIENTE, deben tener disponibilidad de todos los días, descansan un día a la semana. Bachiller con un estudio técnico en áreas administrativas, atención al cliente o de ventas, (puede ser técnico que realizaron en el colegio), sirven asesores no necesaria mente en call center, **Habilidades** Personas que vivan en áreas centrales, Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta, Girón. No es posible personas que vivan en veredas, Lebrija, Norte, Morrorico, Nuevo Girón. ( esto lugares no son permitido debido a que el servicio de ruta que presta la compañía no va a estos barrios. **Competencias **conocimientos informáticos, Orientación al cliente, Atención a los detalles, Razonamiento numérico, Razonamiento verbal, Escribir y navegar en ordenador, Motivación personal, Seguimiento de normas, trabajo en equipo, Resiliencia, adaptabilidad. × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 6 **Número de vacantes** 50 **Candidatos para entrevistar** 250 **Cargo nuevo** Sí **Tipo de salario** Básico **Salario mensual** $ 908.526 - $ 1.000.000 **Tipo de contrato** Fijo **Jornada de trabajo** Completa **Horario** completo en horarios rotativos en turnos de mañana, tarde, noche o madrugada **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Santander **Municipio** Floridablanca **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente **Educación requerida (estudios formales)**: **Programa** **Nível Academico** **Graduado** **Minimo Grado Cursado** **Institución** Bachiller Académico Media Académica Sí