Estamos en búsqueda de un(a) Analista de Customer Experience (CX), con vocación de servicio, enfoque en resultados y pasión por transformar la experiencia del cliente, creación de campañas. Si tienes experiencia gestionando reclamos, fidelización y proponiendo mejoras en los procesos de atención al cliente, ¡esta oportunidad es para ti! REQUISITOS Educación: Bachiller Experiencia: Mínimo 8 meses en servicio al cliente, ventas, gestión de reclamos o CX. Conocimientos adicionales: Manejo de plataformas CRM como Salesforce, HubSpot o Zendesk. Herramientas de medición de CX (NPS, CSAT, CES). Excel, Power BI y herramientas de visualización de datos. CONDICIONES Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Tipo de contrato: Obra o labor. Salario básico: $1.900.000 COP + auxilio de $200.000 COP. + prestaicones de leyEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia