Descripción de la publicación: **Analista de Operaciones** ¿Estás buscando ampliar tu experiência profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? ¡Esta oportunidad está esperando por ti! **Aon está en el negocio de las mejores decisiones** En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito. **Cómo será el día típico** Apoyar la estrategia del proceso de operaciones en los ramos de personas y beneficios controlando el óptimo funcionamiento de los procesos definidos con los proveedores, y realizar seguimiento y control de la gestión en cada cliente interno y externo. 1. Acompañamiento a clientes, áreas de servicio al cliente y proveedores: - Realizar visitas periódicas a clientes según cronograma establecido - Realizar capacitaciones a clientes en productos, beneficios. - Brindar asesoría técnica y administrativa a clientes externos - Definición y actualización de acuerdos de níveles de servicio con clientes. - Garantizar cumplimiento de políticas de servicio al cliente de proveedores (aseguradoras, entidades de salud y medicina prepagada) 2. Manejo de novedades: - Administración de la política de beneficios definida por el cliente (socializar las particularidades en cada cliente con los usuarios) - Realizar seguimiento y gestionar novedades de clientes (inclusiones, modificaciones, retiros) **Habilidades y experiência que conducirán al éxito** - Estudios: Profesional en áreas administrativas o de la salud - 2 años de experiência en atención de clientes en los ramos de personas y beneficios en compañías del sector asegurador (Vida, Salud, Medicina Prepagada y Exequias Colectivo) y 1 año de experiência en áreas comerciales o de servicio al cliente en el sector asegurador - Conocimiento Técnico en el sector asegurador (Seguros personas y beneficios Vida, Exequias y Salud) en todos los ramos de acuerdo con lo requerido. - Idiomas: Ingles Basico - Intermedio - Herramientas: Manejo de Excel intermedio **Cómo apoyamos a nuestros colegas** Además de nuestro paquete integral de beneficios, alentamos una fuerza laboral diversa. Además, nuestro entorno ágil e inclusivo le permite gestionar su bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida, lo que garantiza que pueda ser su mejor ‘yo’ en Aon. Además, todos nuestros colegas disfrutan de dos “Global Wellbeing Days” cada año, animándole a tomarse un tiempo para concentrarte en si mismo. Ofrecemos una variedad de soluciones de estilo de trabajo, pero también reconocemos que la flexibilidad va más allá del lugar de trabajo... y todos estamos a favor. ¡Lo llamamos Smart Working! Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y te equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándole a alcanzar su máximo potencial. Como resultado, en Aon, eres más relevante, más conectado, y más valorado. Aon valora un lugar de trabajo innovador y diverso donde todos los colegas se sienten empoderados para ser auténticos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. **#LI-GR1