**Responsabilidades**: - Customer experience, implementación de la herramienta Medallia. - Responsable del manejo de Data para la toma de decisiones. - Trabajar con los países de la región que le sean asignados con el propósito de mejorar la experiência de los clientes en las diversas interacciones que tiene con la compañía a partir del aseguramiento de las metodologías relacionadas con Customer Experience, el seguimiento a las mediciones, el análisis y reporte de resultados y siendo facilitador en la definición de los focos de acción para el mejoramiento y rediseño de las experiências y líder de iniciativas regionales para el mejoramientos de la experiência del cliente; bajo un esquema de trabajo colaborativo y coordinado con cada uno de los países. Estudios y experiências - Ingeniería, administración de empresas, marketing, economía. - 4 años de experiência en Data, CX y análisis de datos de clientes. - Análisis de información y elaboración de reportes ejecutivos de resultados. - **Inglés avanzado C1** Experiência en Medallia