Se busca un experto en servicio al cliente para unirse al equipo de SOLVO S.A.S. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando soporte y resolución de problemas de manera eficiente y amable. Tu capacidad para comunicarse con fluidez en inglés es esencial para asegurar una experiencia de cliente óptima. Tus responsabilidades incluirán atender llamadas entrantes y salientes, gestionar consultas y problemas técnicos, y documentar interacciones de manera precisa. Deberás mantener un alto nivel de atención al detalle y ser capaz de resolver problemas complejos de manera proactiva. Además, serás responsable de mantener un registro actualizado de las interacciones y de seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa. Se requiere una experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en el ámbito de videojuegos o tecnología. Tu capacidad para trabajar en equipo y tu orientación al servicio al cliente serán claves para el éxito en este rol. Además, un enfoque proactivo y una actitud positiva serán fundamentales para contribuir al ambiente de trabajo dinámico de SOLVO S.A.S. Si tienes un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y un sólido dominio del inglés, esta oportunidad es para ti. Únete a nosotros y forma parte de un equipo dedicado a mejorar la experiencia de nuestros clientes.