La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Auxiliar de experiencia al usuario - Cali FUNCIONES: Realizar cumplimiento a los diferentes servicios (consulta externa, láser, diagnóstico, etc.) solicitando documento de identidad, autorización EPS u orden médica (si aplica). Validar autorizaciones y estado de afiliación del usuario. Recaudar el dinero por concepto de cuota moderadora o copago, emitir recibo en sistema SIIS y realizar el cuadre de caja al cierre de jornada. Asignar citas no programadas, de consulta externa y base de datos. Atender peticiones y quejas de los usuarios de manera respetuosa y canalizarlas si es necesario. Brindar información clara y amable sobre los servicios de la clínica. Entregar órdenes médicas e historias clínicas tras la consulta, y orientar al usuario según su necesidad. REQUISITOS: Formación técnica en servicio al cliente. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente en el sector salud. CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $1.761.000 Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados medio día. Contrato: Fijo. Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia