Sobre el Cargo: Tu responsabilidad es liderar el proceso de mejora continua en la área de CX, identificando oportunidades para incrementar la satisfacción del cliente y reducir costos. Características del Trabajo: Liderar un equipo de profesionales en la implementación de procesos de mejora continua. Analizar datos e información para tomar decisiones informadas. Establecer metas y objetivos claros para el equipo y la empresa. Aspectos Importantes: Garantizar la transparencia y la comunicación efectiva entre los equipos y las partes interesadas. Promover una cultura de innovación y resolución de problemas creativos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en el ámbito de la gestión de procesos de mejora continua.