Servicio al Cliente: Nuestra Cultura Aon es una empresa que se guía por su misión, lo cual permite posibilidades económicas y humanas para clientes, colegas y comunidades de todo el mundo. Esta cultura del servicio al cliente es la base de nuestras relaciones de confianza. En Aon, priorizamos las necesidades de nuestros clientes y colocamos sus prioridades como base para la toma de decisiones. Nuestra estrategia de Comercial Risk busca apoyar a los clientes corporativos grandes, liderando y garantizando la ejecución de la oferta de servicios, la correcta y oportuna atención y satisfacción del cliente, logrando su fidelización y cumplir con el presupuesto asignado. Entre nuestras responsabilidades figuran: Cumplimiento de metas cliente existente Fidelización, retención del portafolio de clientes Cumplimiento de metas en indicadores de resultado de satisfacción de clientes NPS Administración de las cifras de ingresos e inversión de portafolio de clientes y líneas de negocio Articular los equipos de operaciones, placement, siniestros para la adecuada atención del cliente Liderar a los ejecutivos de cuenta inhouse Programar, preparar y atender los comités de seguimiento con el cliente Administrar el programa de seguros de los clientes asignados a su portafolio