Nos encontramos en la búsqueda de Analista de Experiencia al cliente quien tendrá sera Responsable de monitorear, evaluar y optimizar cada punto de contacto entre el cliente y la organización, asegurando una experiencia consistente, satisfactoria y alineada con los valores de la marca, a través de análisis, mejora de procesos y acciones proactivas basadas en datos. **Requisitos:** -Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comunicación o afines. - 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente y análisis de datos. - Profundo conocimiento experiencia en gestión de aplicativos CRM y herramientas de medición de experiencia al cliente (NPS, encuestas, etc.). Jornada Laboral de Lunes a Viernes de 07:00 a.m a 05:00 p.m. Centro Empresarial Natura.