Descripción del puesto En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Nuestro objetivo es mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Responsabilidades Identificar y materializar oportunidades de upsell y expansiones de cuentas dentro de la base de clientes existente. Colaborar con el equipo de retención y activación para capturar las necesidades de los clientes. Gestionar renovaciones semestrales y anuales de clientes con alta usabilidad, para su retención y renovación de contrato, prestando atención a sus expectativas y desafíos. Recorrido de la cartera en búsqueda de aumentar la fidelización del cliente, considerando sus necesidades con el objetivo de generar expansión de su cartera. Estar constantemente capacitándose en relación al CRM, práctica dental y médica, el producto y nuevas funcionalidades, en adición con conocer su mercado foco en términos contextuales para poder realizar su labor de la mejor forma. Requisitos Profesional en Administración, Administración de Servicios, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, o áreas de la salud con experiencia trabajando en Área de clientes, como Postventa, Customer Success, Comercial, u otros. Experiencia en Gestión de Cuentas, en la industria SaaS, con un historial demostrado en retención de clientes y ventas adicionales. Enfoque proactivo para identificar y abordar oportunidades de Upsell y Cross-Sell. Manejo de CRM de clientes. Hambre comercial con un enfoque consultivo. Beneficios Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso. Pago por cumpleaños. Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota. Posibilidad de acceder a cursos de formación complementaria. Tendrás acceso a telemedicina, nutrición y psicología para promover tu salud física y mental.