En OFFCORSS creemos en el poder de las conexiones auténticas y en la magia de sorprender a nuestros clientes. Si te inspira crear experiencias memorables desde los datos y la comunicación, y disfrutas construir vínculos reales a través del marketing relacional, ¡queremos conocerte! Buscamos un Analista de CRM que lidere la estrategia de relacionamiento con nuestros clientes a través de canales como WhatsApp, SMS y Email, mejorando su experiencia, fortaleciendo el vínculo con la marca y potenciando su valor a lo largo del tiempo. ¿Qué harás en tu día a día? - Diseñar campañas de relacionamiento personalizadas y alineadas con el ADN de nuestra marca. - Ejecutar comunicaciones a través de nuestros canales propios, asegurando segmentación, frecuencia adecuada y mensajes relevantes. - Construir una parrilla de comunicación omnicanal conectada con las temporadas y planes comerciales. - Analizar resultados de campañas (apertura, clics, conversión, etc.) y proponer mejoras. - Trabajar de forma colaborativa con áreas de negocio para fortalecer la fidelización y la experiencia del cliente. ¿Qué necesitas para aplicar? - Profesión: Mercadeo, Comunicación, Ingeniería, Administración, Psicología del consumidor o afines. - Experiencia: Al menos 2 años en CRM, marketing relacional, automatización o fidelización, ¡y si es en moda, consumo o retail mucho mejor! - Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas de CRM y automatización de marketing (Ej: Salesforce, EmBlue, Icomm, Emarsys). Dominio de indicadores clave: tasa de apertura, clics, conversión, retención, CLTV. Conocimiento básico de analítica y visualización de datos (Excel, Power BI o similares). - Competencias clave: Pensamiento estratégico, creatividad, orientación al cliente y al detalle, capacidad analítica y trabajo en equipo. ¿Por qué OFFCORSS? Porque aquí apostamos por la innovación, el trabajo en equipo, el desarrollo y la alegría. Vivimos cada reto con actitud creativa, aprendemos juntos y nos movemos al ritmo de la niñez. - Contrato a término indefinido - Modalidad híbrida de trabajo