**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con MÁS DE 28 AÑOS ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "MEJORAR VIDAS, NUESTRO COMPROMISO", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FAMILIAOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para TRANSFORMAR EXPERIENCIAS. **Misión del cargo**: Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr una buena gestión con el cliente. **Funciones del cargo**: Gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por Outsourcing S.A, bajo la premisa de solución al primer contacto. Manejo de redacción, ortografía, digitación, manejo del PC (aplicativos office y los que el proveedor utilice), sistema informático del contratante Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 2. Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 2. Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 2. Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 2. Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 2. Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 2. Registrar los contactos en los aplicativos diseñados Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. para tal fin. 2. Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo. Asistir a preturno. Reportar cualquier anormalidad técnica o de información al coordinador. Conocer la política de calidad de Outsourcing S.A, y aplicarla durante el desempeño de sus funciones. Participar y contribuir en el cumplimiento de la política y objetivos del sistema de gestión de calidad. - Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta **Requisitos**: asesores call center o presenciales bachiller academico 6 meses de experiência en servicio al cliente **Condiciones Oferta**: **Beneficios**: - Actividades wellness - Áreas de recreo - Subsídio escolar para hijos - Capacitaciones y cursos **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas