Buscamos profesionales en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, industrial o a fines. Experiência de mínimo 5 años desempeñando actividades de servicio al cliente y 2 años en gerencia de servicios tecnológicos; liderando áreas con equipos de más de 10 personas. Experiência en dirigir áreas de Soporte Técnico, Mesa de Ayuda, Security Operations Center (SOC) y Servicio al Cliente. Experiência en desarrollo de estrategias de mejora de la calidad del servicio, conocimiento en herramientas ITMS, ITAM, SIEM y administración de soporte posventa de Tecnología. Habilidades estratégicas, planeación, liderazgo, analíticas, gestión a los resultados y numérica. Experiência en empresas de tecnología o sectores relacionales. Debe contar con certificaciones asociadas o relacionadas con el marco de referencia ITIL versión 3 o superior y certificaciones relacionadas a Ciberseguridad, preferiblemente ISO/IEC 27001. Ofrecemos: - Integración en una empresa con un equipo joven, dinámico y motivado para el desempeño de sus funciones - Contrato a término indefinido - Compensación compatible con el rol - Oportunidad de desarrollo y superación profesional y personal.