ALCIAUTOS S.A.S se encuentra en la búsqueda de un Coordinador Administrativo altamente comprometido para unirse a nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Bogotá. Buscamos un líder con capacidad de gestión, habilidades organizativas y orientación al servicio, que garantice una operación eficiente y una experiencia de calidad para nuestros clientes. Requisitos: Profesional en áreas administrativas, comerciales o de servicios. Experiencia mínima de 3 años como jefe o líder en atención al público, preferiblemente en el sector de alquiler de vehículos o servicios similares. Licencia de conducción vigente. Conocimientos en procesos administrativos, manejo de indicadores de gestión y coordinación operativa. Funciones: Supervisar las operaciones del call center, agencias y flota, asegurando la calidad en la prestación del servicio. Hacer seguimiento continuo a los indicadores clave de gestión (KPI). Auditar el cumplimiento de procesos administrativos como contratos, facturación, recaudos, pagos y gestión de fotomultas. Monitorear y controlar los contratos de alquiler mensual, asegurando su correcto seguimiento. Coordinar y controlar los costos operativos de las agencias bajo su cargo. Gestionar pagos asociados a la exención de P&P; y otros trámites administrativos relevantes. Planificar y garantizar la disponibilidad de la flota, coordinando movilizaciones según la demanda. Atender y dar respuesta a PQR, canalizando los requerimientos hacia las áreas responsables. Actualizar permanentemente el sistema con la parametrización correspondiente (flota, tarifas, servicios adicionales, segmentos, etc.). Liderar procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño del personal, asegurando su efectividad en el cargo. Gestionar temas del recurso humano como permisos, vacaciones, turnos, y procesos disciplinarios. Condiciones laborales: Salario: De acuerdo a experiencia y aspiración salarial. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y 2 sábados al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m. Contrato: A término fijo con todas las prestaciones de ley. Si cumples con el perfil y deseas liderar un equipo comprometido con la excelencia operativa y administrativa, ¡postúlate y haz parte de nuestra organización!