Importante empresa de Back Office ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de un tecnologo en regencia de farmacia o auxiliar de servicios farmacéuuticos para trabajar de manera presencial en labores administrativas y clínicas con énfasis en farmacología. Acerca de B&B HOLDING MEDELLIN Somos una empresa de Back Office ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, E.E.U.U. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en Estados Unidos. ¿Que Buscamos? Estamos buscando un tecnologo en regencia de farmacia, químico, auxiliar de famacia o auxiliar de servicios farmacéuticos, con dominio de ingles nivel intermedio, se requiere que tenga experiencia en farmacología y química de medicamentos, y que cuente con experiencia en asesoría de pacientes. Es un plus que tenga experiencia en contact center, BPO, labores de back office. Es un plus que cuente con visa americana. Responsabilidades: - Tomar y hacer llamadas en inglés y español de los departamentos de farmacia. - Contactar a los pacientes que requieren medicamentos y/o equipos especializados, y hacerle seguimiento a la renovación de ordenes o formulas médicas. - Tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, depóstios, farmacias, oficina de especilaistas - Realizar revisiones de medicamentos y apoyar las verificaciones de recetas. - Mantener registros precisos y garantizar el cumplimiento de las normas de farmacia de Estados Unidos. - Colaborar con la oficina de Miami en las tareas diarias. Horarios: - Jornadas de tiempo completo en una franja operativa de 8 horas de lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados 3 horas en la mañana de 8:00am a 11am u 9:00am a 12 del mediodía ocasionalmente. Competencias: - Técnico o tecnólogo en farmacia , química, servicios farmacéuticos con conocimientos y manejo de farmacología, manejo de efectos de medicaciones en los pacientes. - Experiencia como representante de servicio al cliente, preferiblemente en centro de llamadas atención a pacientes con respecto a su medicación. - Adaptabilidad, atención al detalle, paciencia, tolerancia a la frustración. - Buen Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Word, Excel, Teams, Plataformas de registro interno) - Nivel de inglés B2 en adelante. - Asistir a farmacéuticos y personal médico en inglés y español. - Traducir instrucciones, etiquetas o formularios para pacientes o compañeros hispanohablantes. - Facilitar la comunicación efectiva entre el equipo de salud y pacientes con dominio limitado del inglés. - Controlar el inventario de medicamentos IV, jeringas, soluciones y otros insumos estériles. - Solicitar resurtido y asegurarse de que los medicamentos estén almacenados correctamente. - Documentar la preparación y administración de medicamentos. - Usar sistemas computarizados de farmacia. - Coordinar entregas de medicamentos IV a unidades del hospital. Salario $3.300.000 + bono de alimentacion / contrato indefinido / lunes a viernes tiempo completo + sabado Centro Empresarial Calle 10 Sur PH - sector Gyayabal cerca a la estacion metro La Aguacatala