🧑💼 Vacante: Auxiliar de Servicio al Cliente 📍 Ubicación: Caldas, Antioquia 💰 Salario: $1.594.320 + prestaciones de ley 📅 Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 7:30 a.m. a 11:00 a.m. Descanso fijo los domingos 🎯 Objetivo del cargo: Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes asignados, resolviendo eficazmente sus requerimientos, incluyendo trámites de indemnización y garantías, asegurando una gestión eficiente y cierre exitoso de los casos. 🛠️ Funciones principales: Recibir, atender y direccionar solicitudes y requerimientos de clientes. Gestionar y hacer seguimiento a casos de indemnización o garantía. Establecer comunicación efectiva con clientes y equipos internos para resolver novedades. Documentar adecuadamente los casos y mantener actualizada la información. 👤 Perfil Requerido: Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante desde 5° semestre en Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente en empresas de transporte, preferiblemente en modalidad paqueteo. Habilidades clave: Excelente comunicación verbal y escrita Trabajo en equipo Liderazgo Orientación a resultados y resolución de problemas 💻 Conocimientos técnicos: Manejo de paquete Office (Word, Excel, Outlook) Uso de herramientas y plataformas de atención al cliente 🌟 ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral Ambiente de trabajo colaborativo Oportunidades de crecimiento profesional Formación continua en procesos de servicio al cliente y logística ¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y quieres hacer parte de una empresa dinámica del sector transporte? ¡Postúlate y haz la diferencia!