¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? ¡Únete a Allianz Partners como Agente de servicio al cliente y marca la diferencia cada día! Sobre Allianz Allianz ha sido reconocida durante seis años consecutivos como la compañía número 1 del mundo en seguros y gestión de activos. Nos destacamos por nuestro compromiso con la excelencia, innovación y servicio al cliente. Al unirte a nuestro equipo, iniciarás una carrera en una empresa líder global que valora la mejora continua y el desarrollo profesional. Perfil buscado Buscamos personas entusiastas, comprometidas y orientadas al cliente, que disfruten de entornos dinámicos y se esfuerzen por ofrecer atención de alta calidad. Responsabilidades Atender llamadas entrantes de clientes, aliados o proveedores, brindando apoyo y soluciones relacionadas con asistencia en carretera, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y bien atendido. Coordinar servicios vehiculares con proveedores adecuados, considerando el tipo de vehículo y cobertura, para garantizar atención rápida y precisa. Organizar el transporte más adecuado para asegurados o pasajeros cuando el vehículo quede inmovilizado, priorizando su comodidad y cobertura de póliza. Asignar traslados del vehículo al proveedor más indicado, manteniendo informado al cliente con actualizaciones claras, incluyendo la fecha estimada de entrega. Construir relaciones de confianza con los clientes, guiándolos durante todo el proceso con cercanía y eficiencia, asegurando su satisfacción. Requisitos Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (call center). Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para realizar múltiples tareas, incluyendo escribir mientras atiendes al cliente. Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde, noche). Facilidad para desplazarse al lugar de trabajo (no contamos con ruta de transporte). Enfoque y compromiso con la satisfacción del cliente. Condiciones laborales Ubicación: Presencial en Chapinero. Salario base: $1.590.000 COP + prestaciones sociales + recargos nocturnos. Bono mensual: Hasta $132.500 COP según desempeño. Capacitación pagada y contrato indefinido. Turnos rotativos y días de descanso rotativos. Beneficios y cultura En Allianz valoramos a nuestra gente y ofrecemos programas de desarrollo, bienestar y salud, incluyendo pólizas de vida y salud, acciones gratuitas y fondo de empleados. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, promoviendo igualdad de oportunidades para todos. Únete a nosotros y construyamos juntos un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo. #J-18808-Ljbffr