¿Tienes pasión por el liderazgo y los resultados? En COSMOS, estamos buscando una Gerente/Administradora de Punto de Venta talentosa y comprometida para nuestra tienda en El Santuario, Antioquia. Si cuentas con experiencia en gestión de equipos, te enfocas en la excelencia operativa y buscas un desafío donde puedas crecer, ¡esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Responsabilidades Principales: Como Gerente de Punto de Venta, serás clave en la administración integral de los recursos humanos, físicos y financieros de tu punto de venta. Tu objetivo principal será garantizar un alto desempeño en ventas, la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento riguroso de los estándares y políticas de la compañía. ¡Tu liderazgo asegurará el crecimiento anual de la tienda y el cumplimiento de los presupuestos! Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en manejo y supervisión de equipos de trabajo en el área de ventas o administración de puntos de venta. Compromiso con los resultados, proactividad y una sólida capacidad para gestionar equipos en un entorno dinámico y orientado a la excelencia. Diplomados en ventas, servicio al cliente o áreas afines (deseable). Conocimiento en manejo de inventarios, ventas a crédito y procesos administrativos de punto de venta. Buen manejo de herramientas tecnológicas y habilidad para generar informes de ventas y operativos. Competencias clave: Orientación al cliente. Liderazgo y motivación de equipos. Habilidades de negociación. Trabajo en equipo y adaptación al cambio. Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos. Tus funciones principales incluirán: Gestión de Presupuestos: Velar por el cumplimiento de los presupuestos establecidos, alineando los recursos de la tienda con los objetivos comerciales. Administración de Personal: Supervisar y coordinar al equipo de ventas, cajeros y demás colaboradores, asegurando una excelente presentación, motivación constante y cumplimiento de políticas de la empresa. Atención al Cliente: Resolver reclamos y garantizar que el servicio al cliente cumpla con los estándares establecidos, impulsando la fidelización de los clientes. Inventarios y Logística: Supervisar el inventario, realizar conteos cíclicos, gestionar las requisiciones de mercancía y asegurar que las consignaciones y movimientos de inventarios se realicen de acuerdo a los procedimientos. Capacitación y Desarrollo: Realizar capacitaciones y entrenamientos continuos para tu equipo de trabajo, garantizando su crecimiento profesional y la correcta implementación de los protocolos de ventas y servicio. Monitoreo de Resultados: Analizar indicadores clave como el valor del ticket promedio, las ventas diarias y el desempeño general de la tienda para tomar decisiones estratégicas que aseguren el cumplimiento de metas y objetivos. Cumplimiento de Normativas: Asegurar que todos los procesos operativos se cumplan conforme a las políticas de la empresa, incluyendo apertura y cierre de la tienda, manejo de caja, procesos de crédito y otros procedimientos internos.