Fecha de inicio: 18 de Agosto de 2025 Ubicación: Envigado MURANO, Calle 40 sur 41-44 Horario: Turnos rotativos 24/7 con 2 días libres a la semana Salario total: $2.600.000 * Base prestacional * Auxilio extralegal fijo * Auxilio de transporte * Bonificación de hasta $60 USD (por métricas: QA y AHT) ¿Quiénes somos? Somos una plataforma tecnológica que presta servicios de asistencia en carretera en EE. UU., conectando a conductores con mecánicos, grúas y otros proveedores en tiempo real. ¿Qué harás? Serás el punto de contacto con proveedores de servicios (remolque, mecánicos, cerrajeros, etc.), asegurando que cada solicitud se gestione con rapidez, empatía y precisión. Responsabilidades: Atender llamadas inbound y outbound Resolver incidencias relacionadas con la app Negociar tarifas y gestionar disponibilidades Registrar cada caso en el sistema ¿Qué buscamos? +6 meses en servicio al cliente o soporte técnico (indispensable) Inglés conversacional B2+ o superior Multitasking, resolución de problemas y toma rápida de decisiones Comunicación clara y eficiente Beneficios: Contrato indefinido Capacitación paga Programa de bienestar Bonificación por desempeño Cultura de apoyo real: 1 TL por cada 6 agentes Si amas los carros (¡y los de lujo!), este es tu lugar ¿Te interesa? Postúlate ahora con tu CV actualizado. Si cumples el perfil, te contactamos muy pronto.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia