Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta Identificação do Pedido: 74110 Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. Procuramos alguém para trabalhar como Desenvolvedor React/Java Sênior que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Atuação em formato 100% Remoto , de 08h às 17h, segunda a sexta. Nesta função você irá: - Programar a solução de software de acordo com as normas e ferramentas da empresa, a fim de cumprir os padrões de qualidade definidos no acordo prévio do nível de atendimento ao cliente e garantindo um serviço de excelência. - Desenvolver funções como membro da divisão, executar funções de acordo ao software fornecido com as especificações do projeto. Analisar os requisitos do sistema, processos de negócio existentes e sistemas de informação. - Acompanhar a evolução dos SLA's e SLO's dos tickets. - Acompanhar, interagir, cobrar e atualizar o escalonamento dos grupos solucionadores, clientes internos e externos; - Interagir com o coordenador para atender os SLA´s, contatar usuários para esclarecimento de solicitações ou complemento de informações; - Responsável por acompanhar, interagir, cobrar os tickets fora dos prazos (SLA) e reaberturas destes junto grupos solucionadores, clientes internos e externos; - Solicitar e orientar o correto preenchimento (registrando de forma clara e compreensiva) e informar as falhas de preenchimento dos tickets; - Notificar os desvios identificados ou oportunidades de melhoria nos processos; - Sugerir opções para resolução de conflitos para resolução dos tickets; - Controlar e monitorar Backlog; - Apoiar a elaboração do Dashboard da operação, acompanhando os indicadores de desempenho dos grupos solucionadores; - Apresentar mensalmente relatórios gerenciais e de volumetria. - Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Arquitetura de Software e áreas correlatas. - Experiência em desenvolvimento de aplicações web utilizando React native; - Experiência com bibliotecas e frameworks como Redux, React Router, etc.; - Conhecimento de Node.js e frameworks como Express.js; - Experiência com bancos de dados relacionais e NoSQL; - Habilidades sólidas em programação e resolução de problemas; - Conhecimento em AWS, Docker, GIT; - Excelente comunicação e habilidades de trabalho em equipe. E mais ainda se você se destacar por: - Conhecimentos em JAVA; O que você pode esperar de nós? - Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. - Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos? - SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. - SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. - E muito mais! + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. #J-18808-Ljbffr