En Noble Union buscamos personas interesadas en expandir su experiência laboral e integrarse con nuestra cultura. ¿Quienes somos? Una organización comprometida con brindar oportunidades financieras y el desarrollo de modelos de negocios escalables y efectivos, a través de plataformas tecnológicas. Nuestros aliados abarcan un amplio espectro que incluye la asesoría y oferta de productos para compañías transportistas en los Estados Unidos, así como la oferta de servicios financieros, legales, arquitectónicos y de desarrollo tecnológico para todas las comunidades donde operamos. Funciones 1. Realizar monitoreo de llamadas entrantes y salientes de los asesores comerciales en la plataforma., y evaluar las interacciones con los clientes para identificar oportunidades de mejora en el proceso de venta. 2. Realizar monitoreo de pantallas de los asesores comerciales para detectar inconsistencias, fraudes o posibles tiempos muertos. 3. Realizar reporte de llamadas y de clientes positivos. 4. Monitorear canales de entrada y salida como correos electrónicos, SMS, angoste, y cualquier otro medio corporativo destinado para el contacto con el cliente. 5. Realizar peticiones de los Lideres comerciales con respecto a los Leds siguiendo los parámetros de las reglas de Salesforce. 6. Monitorear las herramientas de segmentos asignados para garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas corporativas. 7. Proponer, documentar y crear documento y formatos que atribuya a la mejora continua del proceso apoyando al SIG. 8. Elaborar actas de reunión con el propósito de revisar la calidad y eficiencia de los servicios de los asesores comerciales siguiente manera: para la renovación y/o re-cotizaciones de pólizas y/o negocios. ¿Qué ofrecemos? Salario: $1.450.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales + crecimiento en la organización Horario: 8:00 am a 6:00 pm. ¡No desaproveches esta oportunidad de pertenecer a nuestro equipo de trabajo, para seguir fortaleciendo tus competencias! Medellín, Antioquia. Tipo de puesto: Tiempo completo