Descripción del rol El objetivo de este puesto es asignar un especialista que se encargue de brindar atención personalizada y respetuosa a los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva. Habilidades y requisitos: Se requiere capacidad para atender solicitudes telefónicas de manera eficiente. Poder realizar reuniones con los clientes asignados para hacer seguimiento de compromisos y acuerdos adquiridos. Analizar e informar sobre indicadores de gestión. También será responsable de gestionar solicitudes escaladas por su línea directa y colaborar en equipo para lograr la satisfacción del cliente.