Atención telefónica y presencial: Recibir y atender llamadas y visitas de los usuarios. Brindar información: Proporcionar detalles sobre los servicios, horarios, tarifas, y procedimientos. Registro de solicitudes: Anotar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios. Derivación de casos: Remitir las solicitudes a los departamentos correspondientes para su resolución. administrativa: Realizar bases de datos de usuarios,realizar descuentos de novedades del servicios. Apoyo en trámites: Asistir en procesos administrativos y en la gestión de formularios o solicitudes físicas y digitales. 7 Clasificación de solicitudes: Categorizar las peticiones según su tipo (petición, queja, reclamo) para su seguimiento. Seguimiento y gestiónEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 2 años de experiencia