Agente de Call Center en Servicios Médicos Palabras clave: Agente de Call Center Operador de Centro de Llamadas Asesor de Contacto Telefónico Servicios médicos La IPS So Servicios Médicos y Oftalmológicos se encuentra en la búsqueda de un candidato dinamico, comprometido, apasionado y responsable para ocupar el cargo de Agente de Call Center en nuestra institución en Medellín. Este rol esencial implica brindar atención telefónica de calidad a nuestros pacientes, asegurando la satisfacción y resolviendo cualquier inquietud de manera eficiente. Responsabilidades: Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes Proveer información precisa sobre servicios médicos y oftalmológicos Gestionar citas y consultas a través del sistema. Resolver consultas y reclamos de manera eficiente Brindar un trato cordial, amable y respetuoso a los usuarios Requerimientos: Experiencia previa en call center o atención al cliente Habilidades de comunicación Conocimiento básico de servicios médicos Capacidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas Habilidades técnicas: Manejo de CRM Habilidades interpersonales: Empatía y escucha Resolución de conflictos Compromiso