Buscamos un supervisor de Servicio al Cliente con habilidades destacadas para categorizar, controlar y analizar PQRs. Su tarea principal será incentivar la calidad del servicio al cliente y asegurar una experiencia óptima en toda la área. Descripción del Puesto Tecnólogo o profesional en carreras administrativas con fuerte sólida base en áreas como la gestión de clientes y atención al público. Responsabilidades - Categorización y control de solicitudes de los clientes (PQRs). - Análisis estadístico de tendencias y patrones en las PQRs. - Manejo y resolución efectiva de problemas relacionados con el servicio al cliente. - Incentivación constante a la mejora de la calidad del servicio. Requisitos del Puesto Tipo de contrato: indefinido. Horario de trabajo: - Lunes a viernes: 8am - 5pm. - Sábado: 8am - 1:30pm. Tipo de puesto: Tiempo completo. Salario: $1.400.000 - $1.600.000 anuales.