* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante tienda comercializadora de productos y accesorios deportivos, busca Asesor/a comercial call center con un año (1) de experiencia en servicio al cliente de área comercial para fortalecer la conexión y crecimiento del talento en el área comercial. Formación: carrera técnica o tecnológica en servicio al cliente y/o afines. Misión del cargo: Brindar atención integral, eficiente y personalizada a clientes del sector ciclismo mediante la gestión de ventas telefónicas, resolución de solicitudes, aclaración de dudas y manejo preciso de pedidos, facturación y reportes para garantizar una experiencia satisfactoria y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa. Funciones: - Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales, aplicando técnicas de atención y comunicación efectiva para garantizar una experiencia satisfactoria y oportuna. - Ejecutar procesos de venta telefónica utilizando herramientas ofimáticas y conocimientos del sector ciclismo para contribuir al cumplimiento de metas comerciales y fidelización del cliente. - Revisar y validar información de pedidos, facturas y reportes mediante un control minucioso de datos para asegurar la exactitud e integridad en los procesos administrativos y comerciales. - Resolver quejas, inquietudes y reclamos de los clientes mediante una actitud proactiva y cordial para fortalecer la relación con el cliente y mantener la imagen positiva de la empresa. Conocimiento: - Manejo de herramientas ofimáticas: Word, Excel y correo electrónico. - Ventas telefónicas y atención al cliente. - Conocimiento del sector ciclismo (productos, marcas, componentes, tendencias). - Revisión y control de documentos. Destrezas: Atención al detalle, trabajo en equipo, análisis y resolución de problemas. Salario: $1.423.500 + comisiones + prestaciones legales vigentes. Contrato: indefinido. Horario: 8:00 am a 5:30 pm. Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia. * Requisitos: -con un año (1) de experiencia en servicio al cliente de área comercial * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1423500 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.