Somos una empresa de soluciones tecnológicas - Horario: Lunes a viernes de 7:00 am - 5:00 pm - Ingles B2 -C1 - Modalidad Hibrída - Salario: 2.500.000 - Cumplido los dos meses se da bono de bienestar - Auxilio de conectividad - Excelente ambiente laboral. **Funciones**: - Capaz de resolver todos los problemas de nível 1 y mantener sistemáticamente un alto nível de resolución en la primera llamada. - Gestionar todos los tickets de llamadas de servicio abiertos por clientes internos/externos, realizando un seguimiento desde el inicio del ticket hasta su resolución. - seguimiento desde el inicio del ticket hasta su cierre. - Actualiza los tickets de soporte con las entradas de actividades apropiadas según sea necesario. **Requisitos**: - 1-2 años de experiência en IT HelpDesk. - Inglés - Licenciatura en Informática o experiência equivalente. - Solución de problemas de software y hardware, sistema operativo Windows y Microsoft Office (Excel+). - Experiência en redes / CCNA, Networks+.CompTIA A. - conocimientos en telecomunicacione - habilidades de servicio al cliente Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.500.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es su aspiración salarial? Experiência: - En entornos de soporte de operaciones.: 6 años (Obligatorio)