**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a Administrador de Seguridad Senior que quieran aprender y transformar su carrera. **Ideal si cuentas con**:Ingeniería de sistemas o carreras afines, deseable certificación ITIL e ISO 27001 **Y mucho mejor si destacas por**:Ingeniero con 3 o mas años de experiência en administración y soporte de plataformas de seguridad tales como: - AntiAPT - CheckPoint - Identikey - CheckPoint - Firewall - CheckPoint - Cisco ISE - Cisco - VPN SSL - Juniper - Guardium - IBM - IPS - IBM* - Proxy (usuarios, transparente y servidores) - McAfee - Epo (Cifrado Discos - Epo Reportes y Proxy Cloud) - McAfee - Messaging Gateway (Antispam) - Symantec - Endpoint Protection (Antivirus cajeros) - Symantec - DLP - Symantec - CASB - Symantec **En esta función trandrás que**: - Administración, soporte primer nível, troubleshooting, requerimientos, solución a incidentes, hardenizacion, remediación vulnerabilidades - Brindar soporte cuando los usuarios reporten incidentes y requerimiento a través de los medios de contacto y herramientas provistas por el cliente, sobre las soluciones de seguridad contempladas en la presente oferta. - Atender incidentes relacionados con las soluciones administradas. Lo anterior, para aquellos incidentes reportados desde la mesa de ayuda y soporte del cliente o aquellos detectados directamente. - Realizar acompañamiento al cliente en actividades de soporte y mantenimiento que involucren las plataformas administradas. - Realizar actividades de actualizaciones lógicas (updates, upgrades, etc.) de las soluciones administradas. - Realizar acompañamiento al fabricante para gestión de garantías, actualizaciones de hardware, firmware, cambio de partes, gestión de incidentes y demás actividades de soporte relacionadas con las soluciones administradas. - Documentar los procesos, procedimientos y políticas desarrollados en la operación del servicio. - Soportar y realizar los escalamientos necesarios para las soluciones administradas. - Dar cumplimiento a los Acuerdos de Níveles de Servicio establecidos y presentar evidencias de ello en el informe de gestión mensual. - Generar informes, presentaciones y revisiones mensuales de las herramientas de monitoreo, los archivos de eventos y logs de sistema de las plataformas administradas. Lo anterior con el fin de detectar alarmas recurrentes, fallas en el sistema o posibles vulnerabilidades que afecten la seguridad de la plataforma. - Generación de indicadores de las soluciones de seguridad, los cuales serán definidos con el cliente y pueden ser ajustados en la etapa de operación. - Generar los planes de acción y remediación de las vulnerabilidades que se detecten en la plataforma administrada. **¿Qué puedes esperar de nosotros?*** - Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional. - Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses. - Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo. **¿Qué ofrecemos?*** - SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional. - Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo. - SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social. - Y mucho más! **+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración** En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades. **¡Sé parte de nuestro equipo!** **#LI-MM5** **#LI-REMOTE