Título del cargo: Analista de Soporte Comercial Empresa: KrediYa Ubicación: Chapinero Alto, centro andino Empresa multinacional dedicada a la originación de créditos alternativos, nos encontramos en la búsqueda de un **Analista Soporte Comercial** para nuestras oficinas ubicadas en Bogotá, Colombia. Altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El Analista de Soporte Comercial desempeñará un papel esencial en el departamento de ventas y marketing, brindando asistencia técnica y operativa a nuestros equipos de ventas y a nuestros valiosos clientes. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo. **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte técnico a los equipos de ventas y a los clientes, resolviendo consultas y problemas relacionados con nuestras soluciones comerciales. - Diagnosticar y resolver problemas comerciales de manera eficiente, colaborando con los equipos internos correspondientes para garantizar una resolución oportuna. - Mantener y actualizar la base de datos de clientes, asegurando la precisión de la información, como datos de contacto, historial de compras y requisitos específicos. - Realizar análisis de datos relacionados con las operaciones comerciales y los resultados de ventas, preparando informes y recomendaciones para optimizar los procesos comerciales y mejorar la eficiencia. - Colaborar estrechamente con los departamentos de ventas, marketing y servicio al cliente, asegurando una comunicación fluida y una coordinación efectiva. - Participar en la implementación de estrategias comerciales y contribuir en la identificación de necesidades y requerimientos del mercado. **Requisitos**: - Título de grado en Administración de Empresas, Marketing o disciplina relacionada. - Experiência previa en funciones de soporte comercial, ventas o servicio al cliente. - Conocimientos sólidos en análisis de datos y uso de herramientas informáticas relacionadas. - Dominio de herramientas de software y sistemas de gestión empresarial. - Habilidades avanzadas en el uso de hojas de cálculo, bases de datos y herramientas de análisis de datos. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para establecer relaciones de trabajo efectivas con clientes internos y externos. - Habilidad para trabajar en equipo, resolver problemas de manera proactiva y gestionar múltiples tareas simultáneamente. ¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto! **Condiciones** - Oportunidad de crecimiento. - Horario: lunes a viernes 08:00 a 5:00 pm - Salario: a definir según valía - Contrato prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.500.000 - $1.700.000 al mes